Patakaran sa Pagpapadala at Paghahatid

Patakaran sa Pagpapadala at Paghahatid

Salamat sa iyong pamimili sa DLYlife. Layunin naming iproseso at ihatid ang iyong order nang mabilis at maayos hangga't maaari.

1. Oras ng Pagproseso ng Order

Ang mga order ay karaniwang pinoproseso sa loob ng 1-3 araw ng negosyo pagkatapos makumpirma ang pagbabayad.

Ang mga order ay hindi pinoproseso tuwing Sabado at Linggo o mga pampublikong piyesta opisyal. Sa panahon ng mga sales event, panahon ng holiday, o mga panahon ng mataas na volume ng order, ang oras ng pagproseso ay maaaring bahagyang humaba.

2. Mga Destinasyon ng Pagpapadala

Sa kasalukuyan ay pangunahin kaming nagpapadala sa Pilipinas at Estados Unidos.

Maaari kaming magdagdag ng higit pang mga bansa o rehiyon sa hinaharap depende sa availability ng pagpapadala at mga kasunduan sa negosyo.

Kung ang iyong bansa o rehiyon ay kasalukuyang hindi suportado, maaaring hindi mo makumpleto ang pag-checkout o makita ang available na paraan ng pagpapadala.

3. Tinatayang Oras ng Paghahatid

Pagkatapos maipadala ang iyong order, ang tinatayang oras ng paghahatid ay karaniwang 7-15 araw ng negosyo.

Ang aktwal na oras ng paghahatid ay maaaring magkakaiba dahil sa mga salik tulad ng:

- Customs clearance;
- Lokal na kondisyon ng paghahatid;
- Mga Piyesta Opisyal o panahon ng rurok ng pagpapadala;
- Panahon, pagkaantala ng flight, o iba pang hindi inaasahang kaganapan;
- Hindi kumpleto o maling impormasyon sa pagpapadala.

Ang ipinapakitang oras ng paghahatid ay isang pagtatantya at hindi isang garantisadong petsa ng paghahatid.

4. Impormasyon sa Pagsubaybay

Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng impormasyon sa pagsubaybay sa pamamagitan ng email.

Pakitandaan na ang mga update sa pagsubaybay ay maaaring tumagal ng 24-72 oras bago lumabas pagkatapos maipadala ang package.

Kung ang iyong impormasyon sa pagsubaybay ay hindi na-update sa loob ng mahabang panahon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at tutulungan namin kayong suriin ang status ng pagpapadala.

5. Mga Bayarin sa Pagpapadala

Ang mga bayarin sa pagpapadala ay kinakalkula sa pag-checkout batay sa iyong shipping address, halaga ng order, at mga available na paraan ng pagpapadala.

Kung available ang libreng pagpapadala, ang mga naaangkop na kundisyon ay ipapakita sa pahina ng produkto, pahina ng promosyon, o pahina ng pag-checkout.

6. Mga Customs, Duties, at Import Fees

Ang mga internasyonal na order ay maaaring sumailalim sa mga customs duties, import taxes, clearance fees, o iba pang lokal na singil.

Ang mga singil na ito ay tinutukoy ng bansang patutunguhan o rehiyon at responsibilidad ng customer maliban kung iba ang nakasaad sa aming website.

Hindi makokontrol o magagarantiyahan ng DLYlife ang halaga ng anumang customs duties, taxes, o fees.

7. Shipping Address

Pakitiyak na kumpleto at tumpak ang iyong impormasyon sa pagpapadala bago ilagay ang iyong order, kasama ang iyong buong pangalan, numero ng telepono, email address, address ng kalye, lungsod, postal code, at bansa.

Hindi responsable ang DLYlife sa mga pagkaantala sa paghahatid, nabigong paghahatid, mga naibalik na pakete, o pagkawala ng pakete na sanhi ng maling o hindi kumpletong impormasyon sa pagpapadala na ibinigay ng customer.

8. Pagkaantala sa Paghahatid

Kung naantala ang iyong pakete o hindi na-update ang impormasyon sa pagsubaybay sa loob ng mahabang panahon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa:

zijieyang054@gmail.com

Mangyaring isama ang iyong numero ng order at ang email address na ginamit sa paglalagay ng order. Tutulungan namin kayong suriin ang status ng pagpapadala at magbigay ng karagdagang tulong batay sa available na impormasyon sa pagsubaybay.

9. Nawala o Abnormal na mga Pakete

Kung kumpirmahin ng nagpapadalang carrier na nawala ang isang pakete, o kung mayroong malinaw na isyu sa pagpapadala sa panahon ng transit, susuriin namin ang sitwasyon at magbibigay ng makatuwirang solusyon. Maaaring kasama dito ang kapalit, bahagyang refund, o iba pang naaangkop na tulong.

Kung ipinapakita ng impormasyon sa pagsubaybay na naisagawa na ang paghahatid ng pakete ngunit hindi mo ito natanggap, pakisuri muna ang iyong mailbox, pintuan, reception area, property office, mga miyembro ng pamilya, o mga kapitbahay. Kung hindi mo pa rin mahanap ang pakete, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon.

10. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang katanungan tungkol sa pagpapadala, paghahatid, o pagsubaybay ng order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

DLYlife
Email: zijieyang054@gmail.com